人與人相處,乃至客戶訪問企業的網站,首當其沖的就是如何解決信任問題?那麽,怎麽才能讓用戶信任你的網站呢?如何去(qù)提高你的網站的公信力呢?接下(xià)來将從下(xià)面幾個方面來與大(dà)家分(fēn)享:
我(wǒ)(wǒ)們一(yī)定要給自己的公司一(yī)個定位,什麽第一(yī)品牌,第一(yī)什麽等等,可以從質量,地域,價格等來想,比喻我(wǒ)(wǒ)全國不行,我(wǒ)(wǒ)就說長春,不行我(wǒ)(wǒ)在搞個更小(xiǎo)的,可以從很多方面來挖掘的,一(yī)定要給用戶一(yī)個心态,我(wǒ)(wǒ)們的企業很牛。
其實這個是我(wǒ)(wǒ)們給用戶的第一(yī)印象,很多站一(yī)看起來就是像垃圾站,排版錯亂,廣告多,色彩搭配不好,文字大(dà)小(xiǎo)不适合等等,特别是很多中(zhōng)小(xiǎo)企業的網站,我(wǒ)(wǒ)相信大(dà)家都會有同感,基本有的是幾年都沒有變動過,這樣的網站我(wǒ)(wǒ)覺得做了反而是害了公司。所以前期一(yī)定要規劃好,提醒那些老闆們不要爲了省事,做了個垃圾站。
你既然想買産品或者服務,就得把你的聯系方式公布,不然别人想買也找不到,很多的網站吧聯系方式放(fàng)在一(yī)個小(xiǎo)角落,很不起眼的,生(shēng)怕别人發現了。我(wǒ)(wǒ)們其實要在最顯眼的地方放(fàng)在我(wǒ)(wǒ)們的聯系方式。再就是可以考慮放(fàng)個手機号碼,比較電(diàn)話(huà)很少有24小(xiǎo)時的,選擇了這行,就做好被騷擾的準備。
現在這個一(yī)般的企業網站都有了,但是還是有一(yī)些沒有,你說你都不介紹你公司,别人敢相信你嗎(ma),敢買你的産品嗎(ma),所以一(yī)定要詳細的介紹自己的公司背景,公司文化等等。
5、公司的資(zī)質,獎勵,榮譽這個主要是指你公司所獲得的榮譽或者公司有什麽專家,你公司有什麽證件,實在沒有的,也要吧自己的工(gōng)商(shāng)注冊和營業執照放(fàng)上。
多誇大(dà)品牌效應,選擇你相關行業的知(zhī)名企業,隻要能搭上邊的,哪怕實際隻是那個公司的一(yī)個普通職員(yuán)購買了你的産品,你就可以寫那個公司是你客戶,這個要充分(fēn)利用好。
網站備案,第三份認證圖片等用來說明你公司的規範,增加用戶的信任度。
這個有和沒有事不一(yī)樣的,可以誇大(dà)下(xià)造勢,自己制作個或者ps下(xià),沒有人去(qù)真的去(qù)看看有沒有哪個電(diàn)視頻(pín)道和報紙(zhǐ)雜(zá)志(zhì)去(qù)報道你了,還可以去(qù)大(dà)型媒體(tǐ)花錢發布幾篇文章宣傳下(xià),比喻搜狐,網易,新浪,這個很便宜的,但是效果很不錯的。
這個主要是增加互動,用戶有問題可以及時的溝通和解決,可以放(fàng)上QQ,msn,旺旺,百度商(shāng)橋或者FAQ(常見問題解答)
要保持網站更新度,起起碼讓人感覺到你公司還有活力,很多企業網站的新聞一(yī)看日期還是去(qù)年或者更久,别人都還不知(zhī)道你公司倒閉了沒有呢,沒有内容更新的最起碼日期要刷新,沒有内容寫的可以搞個行業資(zī)訊或者員(yuán)工(gōng)動态,比喻員(yuán)工(gōng)過生(shēng)日,出去(qù)遊玩等等,方式去(qù),會使用戶感覺到你公司很人性化。
以上這些,如果你能吧細節做到位的話(huà),對于解決網絡這個虛拟社會裏的信任感,是有極大(dà)幫助的;相信本文能夠助您一(yī)臂之力!
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